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- isbn
- 9788996668718
- 저자
- 패트릭 멜러비드,데니스 브리더 공저/박진희,최인화 공역
- 출판사
- 한국비즈니스코칭
- 출판일
- 2011-06-29
- 정가
- 20,000
- 책소개
-
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최근 한 설문 조사에 따르면, 부활의 기타리스트 김태원이 이상적인 멘토 1위라고 한다. 멘토라는 말은 설문조사를 하면 누군가를 떠올릴 수 있을 정도로 지금 사람들의 머릿속에 이미지가 세워져 있다. 코치라는 말도 마찬가지이다. 스포츠 경기뿐만 아니라, 일상 생활에서도 코치라는 말을 왕왕 쓰곤 한다.
그런데, 이 멘토와 코치라는 말의 진정한 의미와 그 차이는 무엇일까? 저자인 패트릭 멜러비드와 데니스 브리더는 이 책을 통해 먼저 멘토와 코치의 공통점과 차이점을 분명히 밝힌다. 두 단어의 뿌리부터 올라가면서 의미 차이를 밝혀 코칭과 멘토링 각각의 목적과 방향성을 제시한다. 그 외에도 멘토나 코치에게 더 넓은 시야와 더 넓은 선택지를 주는 개념, 접근법, 테크닉으로 가이드한다. 비슷한 주제를 다루는 여러 다른 책들과의 차이점은 ‘무엇을 왜 하고 있는지 정확히 알고, 그 효과를 이해하면서 이 책에 나오는 스킬을 적용할 수 있다’는 점이다.
더불어 감성 역량 측정을 위한 검사와 태도에 대해 더 자세히 알아볼 수 있는 메타프로그램에 대한 내용도 소개한다. 심지어 아직 우리 나라에 자세히 소개되어 있지 않은 나선형 역동성(Spiral Dynamics) 이론 또한 다룬다.
실제 이 책에 나오는 여러 기법과 연습 문제들은 저자인 패트릭이 자신이 코칭하고 있는 HP, 벨기에 플랑드르 정부 등 여러 조직과 자신의 가족에게 적용해보고 효과를 얻은 것들이다. 그만큼 이 책에 나오는 NLP 테크닉과 jobEQ 내용은 현실 생활에 쉽게 적용할 수 있고, 누구나 상황에 따라 자기 자신이나 타인에 대해 더 깊은 관찰을 하게 돕는다. 이런 점에서 이 책은 코치나 멘토로 다른 사람들을 이끌고 안내하는 방법을 알려주고, 자기 자신의 일할 때의 감성 지능, jobEQ를 늘리는 데 이용하는 자기 계발서이기도 하다. - 목차
-
서문
감사의 말
이 책은 무엇에 관한 내용인가?
애벌레에서 나비로
누가 이 책을 읽어야 하는가?
이 책의 주제
비즈니스에서 세 가지 발달 상의 역할
이 책의 주제
1. 원하는 것을 이해하기
2. 무엇을 할 지 결정하기
3. 확실히 목표 달성하기
4. 목표 달성 이후
이 책의 구성 방식
1부: 처음부터 시작하기
멘토링-배경
아테나의 교훈
멘토링 태도
코칭의 역사
스포츠 코치는 무엇을 가르쳐 줄 수 있는가?
2부: 멘토링과 코칭 과정 구성
계약/합의
HR 전략에 코칭 통합하기
효과적인 멘토링 관계를 보장하는 7단계
Step 1: 프로테제를 선택하기
Step 2: 관계 맺기
Step 3: 관계의 윤곽 그리기
Step 4: 원인을 밝혀내기
Step 5: 구체적인 행동
Step 6: 사후 점검
Step 7: 벗어나기
경력 가속
Checklist: 높은 잠재력을 지닌 직원 알아내기
가속화의 함정과 해결책
편애 이미지
증명할 시간
조직내에서 공식적인 멘토십 프로그램 시작하기
멘토링 옹호하기
코칭과 멘토링의 압박과 유인
3부: 현황 점검과 진행
행동 관찰: 이미 무엇을 잘하는가
자기 평가
점수 계산
점수 해석
기대와기대를 관리하는 법
마치 ~처럼 행동하는 자신감
가지고 싶은 전제
매력적인 의도 계발하기: 변화의 여정
4부: 단기 멘토링 기술
경청 및 반영 기술: 프로테제의 의사 소통을 최대한 활용하는 법
의사 소통 기술: 멘도링 관계에서 좋은 피드백고 하면 안 되는 피드백
1. 래포(Rapport) 구축
2. 적시성(Timing)
3. 형식(Form)
4. 행동의 유연성
DESC 피드백 형태
자기 평가
"조하리의 창(Johari Window)"
Process: 체계가 없는 360도 피드백
지각적 입장
피드백에서 행동으로
탐구 기술: 올바른 질문하기
질문하기에 대한 3가지 규칙
감정 다루기
체계적 사고
정적이고 기계적 VS 과정적이고 유기적
문제를 구조화하기
SCORE!
패턴 발견하기
대인 기술: 열정과 에너지 만들어 내기
도전 만들기
의사 소통 스타일에 맞추기
비유적 의사 소통
단기 기술 통합하기: 코칭 과정
코칭 양식
5부: 장기 멘토링 기술
가치, 업무 태도, 동기 부여에 대한 입문
메타프로그램(Meta-programs)
가치와 문화
진실의 순간
신념
생각 바이러스
직업 경력을 따라서
과거
현재
미래
프로테제의 미션 정렬하기
행동과 기업 전략의 결합
영적 수준
일터의 변화
균형을 맞추는 행위
적시 균형
평생에 걸친 균형
우리의 구림자(Shadow) 다루기
몰입(Flow) 상태
재균형 잡기
통합: 멘토링, 삶의 방법인가?
결론: 멋진 나비
부록: 멘토링과 코칭 보물 상자
모델링 프로젝트
결론
역량 대 도전
얼마나 많은 대안이 있는가?
일자리 파이 크기를 늘리기 위해 무엇을 할 수 있는가?
프레임 스킬: 장면 설정하기
만남의 프레이밍(틀짜기)
사전 프레이밍(Preframing)
몇 가지 운영 프레임
메타-SWOT 분석
메터-8분원 결과-평가 시스템
마차와 파리
아테나의 조언
주석이 달린 참고 문헌
추가 기술
비즈니스 서적
자기계발서
jobEQ.com
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