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아이디어를 훔쳐라

북리더스, 2012-08-01 19:44:22

조회 수
3228
isbn
9788995802700
저자
스티브 콘 저/전동균 역
출판사
행간
출판일
2006-05-01
정가
9,800
책소개
▲ 편집자의 말 A라는 자동차 회사에서 신차를 개발했는데, 공교롭게도 B라는 회사에서 거의 같은 시기에 더 좋은 성능을 지닌 차를 더 싸게 발매하려 한다는 정보를 입수했다. 그렇다면 A라는 회사는 자신의 차가 더 큰 고객 만족을 줄 수 없기 때문에, 즉 고객의 Needs 파악이 잘못되었기 때문에 그 차를 포기하고 새로운 신차 개발에 착수해야 하는가? 당연히 그렇지 않을 것이다. 수단과 방법을 가리지 않고 물건을 팔아야 한다. 영업 라인을 총동원하고, 좀더 많은 광고비를 쏟고, 언론 플레이도 하고, 경쟁사에 대한 물밑 비난 등을 통해서 어떻게든 물건을 팔 것이다. 그것이 비록 고객에게 어느 정도 불만족을 준다고 해도 일단은 팔아야 하는 것이다. 우리가 배우는 마케팅은 기업이 하는 것이다. 기업의 목표는 이윤의 극대화다. 따라서 마케팅도 ‘이윤’을 생각해야 한다. 즉, 마케팅의 목표는 결국 비용을 가장 적게 들이면서, 가장 이윤을 많이 남겨서 물건을 판매하는 것이 되어야 한다. 한 푼의 투자도 없이 물건을 잘 팔리게 하는 것이 마케팅의 궁극이 아닐까. 물론 이렇게 마케팅을 하다 보면 고객들에게 거부감을 줄 수 있다. 그 거부감이 마케팅의 홍보효과보다 더 커질 수도 있다. 이러한 점을 상쇄시키기 위해서 기업에서는 ‘고객만족, 고객감동’을 외친다. 그러나 ‘고객만족’ 그 자체가 마케팅의 목적인 것은 아니다. ‘이익의 극대화를 위한 모든 활동’이 바로 마케팅이다. 성공적인 마케팅을 위해서는 현 시점이 안전하게 보수적인 경영을 할 때가 아니라는 위기의식을 가져야 한다. 이 책에서 저자는 성공적인 마케팅을 위한 3가지 안을 제시하고, 탁월한 마케팅 캠페인의 예를 살펴본다. 즉, 마케팅의 흥미 유발, 정보로서의 가치 그리고 구매 행동을 이끄는 강력한 자극이라는 요소가 통합된 힘을 발휘하는 예를 들며 이해하기 쉽게 설명한다. 또한 광고에 대한 오류 지적과 이에 대한 보완, 고객의 마음을 사로잡는 특특한 제안, 그리고 마케팅업계에서 남의 것을 훔쳐 새롭게 자신만의 것으로 창조하라고 충고한다. 그 새로운 비결을 고스란히 아무도 모르게 귓속말로 전하듯 말이다. ▲ 주요 내용 제1장 우리 시대 최고의 마케터가 전하는 성공 마케팅 전략 최고의 광고를 꼽으라고 한다면 무엇이 있을까? 완벽한 광고는 있는 걸까? 별다른 것 없는 비슷비슷한 광고에서 벗어나 타깃 구매자들의 감성을 콕 찔러 구매하도록 만드는 3가지 방법, 그 통합된 힘을 보여주는 실례를 들어 설명한다. 제2장 신세계를 만드는 광고의 미학 가독성을 높이는 4가지 방법을 설명한다. 좋은 광고, 나쁜 광고, 추한 광고, 정말 추한 광고를 살펴본다. 당신의 기업 광고는 어디에 속하는지 살펴보자. 또한 핵심 포인트를 강조하며 구매자를 사로잡는 태그라인의 아름다움을 설명한다. 제3장 고객의 발길을 이끄는 마케팅 프로그램 저자는 비즈니스를 승자와 패자 간의 대결이라고 명확하게 단정짓는다. 따라서 단지 고객에게만 충실할 것이 아니라 경쟁업체가 당신의 기업 고객을 빼앗아가기 전에 선제공격을 해 막으라고 충고한다. 이를 위한 구체적인 방법은 어떤 것이 있는지 살펴보자. 제4장 모두가 한마음 되는 홍보의 재발견 미래 생활은 어떻게 변화할까? 그 변화는 이제 곧 현실로 나타날 것이다. 변화에 민감하게 반응하며 또 다른 마케팅을 위해 고려해야 하는 행동은 무엇이 있는지 살펴보자. 제5장 광고업계를 점령할 야무진 마케터를 위한 제안 성공적인 마케터가 되기 위한 10가지 필수사항이 꼼꼼하게 정리되어 있다. 저자는 아예 페이지를 뜯어 붙여놓고 상기, 또 상기하라고 충고한다.
목차
제1장 우리 시대 최고의 마케터가 전하는 성공 마케팅 전략
01 성공적인 마케팅의 3가지 비밀 11
02 브랜드도 경영할 수 있는가? 32
03 고유한 판매 제안 창출 방법 44
04 기억에 남는 독특한 인물을 위해 창조하고, 고용하고, 애걸하라 55

제2장 신세계를 만드는 광고의 미학


05 읽기를 원한다면 읽히도록 써라 75
06 광고 책자에 효과를 극대화하라 103
07 시대를 초월한 태그 라인 109
08 사고는 범세계적으로 행동은 지역적, 단 어느 정도까지만 117

제3장 고객의 발길을 이끄는 마케팅 프로그램
09 통합 캠페인은 경쟁을 승리로 이끌고 고객의 마음을 사로잡는다 123
10 명당을 찾아서 광고 효과를 극대화하라 132
11 아무도 선생님들로부터 제품을 구매하지는 않는다 143
12 고객관계의 가장 중요한 3가지 교훈 150
13 고객충성도를 높이는 효율적인 프로그램 163

제4장 모두가 한마음 되는 홍보의 재발견
14 우리 모두는 늙는다! 179
15 위대한 발상 : 발상의 근거지 192
16 온라인 광고, 마케팅 도구로서 현주소와 가능성 200
17 홍보와 스폰서십의 힘 206
18 정치와 홍보 217

제5장 광고업계를 점령할 야무진 마케터를 위한 제안
19 스포트라이트 229
20 공자와 스타덤 237
21 광고대행업체를 최대한 활용하는 법 241
22 남의 것을 훔치기 위해 알아야 할 10가지 비결 249
23 꿈을 현실로 만들기 255

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