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작은 회사 사장을 위한 문제 해결 설명서

북리더스, 2012-08-29 10:01:30

조회 수
12993
isbn
9788988350928
저자
후쿠시마 마사노부 저/김하경 역
출판사
이다미디어
출판일
2009-05-15
정가
12,000
책소개
대한민국 570만 작은 회사 사장님들을 응원합니다!

작년 하반기에 발생한 미국발 금융위기 때문에 세계경제는 순식간에 아수라장이 되어버렸다. 특히 대외의존도가 높은 한국경제는 지구촌을 덮친 금융 쓰나미에 직격탄을 맞았다. 주식의 폭락과 환율의 급등, 그리고 기업의 줄도산에 이은 일자리 감소 등 금융위기의 여파는 여전히 한국경제를 벼랑 끝으로 몰아가고 있다.
고용환경의 악화로, 내로라하는 대학교를 졸업해도 변변한 직장에 취업하기란 낙타가 바늘구멍 들어가기처럼 어렵다. 일자리 부족이 심각한 사회문제로 대두되자 정부 차원에서 아예 청년창업을 권하는 실정이다. 그리고 경제위기에 따른 기업 구조조정의 대상이 된 30~40대 직장인 3명 가운데 1명꼴로 창업을 준비하며 작은 회사 사장의 꿈을 키우고 있다.
현재 우리나라의 전체 취업자 가운데 4명 중 1명은 작은 회사 사장(이른바 자영업자)인데 이 수치는 OECD 국가 중에서도 최고 수준이다. 이처럼 우리나라의 자영업 비중이 높은 원인으로는 외환위기 이후 퇴출된 사람들이 대거 창업전선에 뛰어든 것과 고용환경의 불안전성을 꼽는다.
작은 회사를 창업하거나 경영한다는 것이 말처럼 쉬운 일은 아니다. 창업과 경영 과정에서 수많은 문제에 직면하지만 자금, 시스템, 인력 등 경영자원의 한계로 어려움을 겪게 된다. 게다가 경제상황이 조금만 나빠져도 크게 영향을 받는다. 작년에 시작된 금융위기 여파로 자영업자들의 도산과 폐업이 속출한 이유도 구조적으로 취약한 경영환경 탓이다.

포기하지 않는 사람은 반드시 성공한다

이 책은 여러 가지 문제로 위기에 처한 작은 회사 사장님들에게 꿈을 심어주는 책이다. 작은 회사를 창업하고 또 경영하는 사장님들에게 경영의 기본을 이야기하면서 구체적인 해결책을 제시한다.
저자는 사업이란 사회에 새로운 가치와 감동을 제공하는 활동이라고 말한다. 눈앞의 이익에 연연하지 말고 사회에 필요한 가치와 감동을 제공하기 위해 끊임없이 노력하면 사업의 가치와 매출은 자연스럽게 동반상승한다는 것이다.
회사 경영에 정답은 없지만 경영자 스스로 문제를 해결하면서 자신만의 정답을 만들어나가는 게 작은 회사 경영의 요체라고 단언한다. 그리고 회사가 당면한 문제를 골칫거리로 귀찮아하기보다는 한 단계 도약할 수 있는 성장의 기회로 삼으라고 조언한다. 사업을 대하는 경영자의 자세와 각오는 회사의 미래를 결정하는 가장 중요한 인자이기 때문이다.
이 책은 작은 회사를 경영하면서 경영자들이 겪게 되는 자금, 매출, 경영, 신규 사업, 인재 육성, 후계자 문제 등 다양한 현장의 문제들에 대해 Q&A 방식으로 근본적인 해결책을 제시한다. 회사를 경영하는 동안 늘 크고 작은 문제들과 씨름하는 작은 회사 사장님들이 이 책을 통해 자신감을 얻고 사업에 성공하기를 바란다.

1장 항상 문제보다 해결책이 많다

세상에는 두 부류의 사람이 있다. 실패할 조건을 귀신같이 찾아내며 아무 일에도 도전하지 못하는 사람과 지금 할 수 있는 일부터 일단 시작하는 사람. 후자의 사람은 현재 상황을 끊임없이 개선하면서 날마다 조금씩 발전한다. 그는 남이 아닌 어제의 자신과 경쟁하고, 문제를 문제가 아니라 자신을 성장시키는 고마운 기회로 생각한다. 경영자는 이런 태도와 함께, 생각하는 것만으로도 가슴이 뛰는 꿈을 품어야 한다. 그리고 이 꿈을 회사의 전 사원과 공유할 때 어떤 어려움도 극복할 수 있는 최강의 조직이 탄생한다.

2장 자금에 관한 문제

돈은 사업의 필수 조건일까? 생각을 바꿔서 돈이 없어도 할 수 있는 일부터 우선 시작해보자. 어떤 어려움이라도 극복하겠다는 확고한 의지를 갖고, 가장 강력한 경영자원인 노력을 최대한 사용하면서 문제를 하나씩 개선해나가도록 한다. 자금 없이 성공할 수 있는 방안을 고민하는 과정에서 사업의 가치가 향상되고 이익이 늘어날 것이다. 더 이상 대출이 불가능할 때, 보증인이 없을 때, 외상 매출금의 회수가 어려울 때 어찌해야 좋을지 알아본다.

3장 매출에 관한 문제

우리 제품은 참 괜찮은데 왜 이렇게 안 팔릴까? 제품이 좋은지 안 좋은지를 결정하는 사람은 회사 경영자가 아닌 고객이기 때문이다. 따라서 매출을 올리기 위해서는 무엇보다 고객이 기대하는 이상의 가치와 감동을 제공해야 한다. 레드오션 시장에 종사하고 있다면 독창성을 발휘해서 고객의 발길을 잡는 자신만의 가치를 만드는 것이 좋다. 이 장에서는 매출을 늘리는 방법, 손님을 모으는 방법, 적자를 극복하는 방법 등에 대해 살펴본다.

4장 경영에 관한 문제

사업을 할 때는 10년 뒤를 내다볼 수 있어야 한다. 눈앞의 이익만 꾀하다보면 한 차원 높은 가치를 볼 수 없게 되어 회사가 오히려 어려움에 빠진다. 미래의 더 큰 성공을 위해 비전과 기업이념을 판단 기준으로 삼고, 소신 있게 지켜나가야 한다. 당장은 힘들고 다 쓸데없는 노력처럼 보일지 모른다. 하지만 이 노력들이 하루에 그치지 않고 매일매일 이어진다면 성공이 어느새 다가와 문을 두드릴 것이다. 이 장에서는 사원들의 의욕 감소, 우수한 인재 확보의 어려움, 경영판단의 기준 정립 등에 대해 이야기한다.

5장 신규 사업에 관한 문제

단순히 돈을 벌 요량으로 시작한 사업이 잘될 리가 없다. 조금 해보고 이익이 안 나면 포기해버리기 때문이다. 신규 사업에 진출하려면 가슴이 두근거리는 꿈을 품고, 모든 불가능을 가능으로 바꾸어 성공하고야 말겠다는 마음가짐으로 뛰어들어야 한다. 하겠다고 마음먹고 시작한 뒤에는 성공할지 실패할지를 걱정하지 말고 어떻게 하면 더 잘할 수 있을지를 생각한다. 지금 자신이 할 수 있는 작은 일부터 차근차근 처리하며 사업을 키워나가면 된다. 이 장에서는 신규 사업의 성공 비법, 인맥을 쌓는 방법, 사업을 시작할 때 우선 고려사항 등을 다룬다.

6장 인재 육성에 관한 문제

아이들이 부모의 행동을 그대로 따라하듯 사원들은 사장의 행동을 보고 배운다. 올바른 인재를 육성하고 싶다면 사장이 먼저 사원들에게 존경받는 사람, 일과 문제해결을 즐기는 사람, 꿈을 향해 나아가는 사람이 되어야 한다. 그런 뒤에 사원들과 신뢰관계를 구축하고 사원들에게 업무 동기를 부여해준다. 이를 통해 경영자 자신도 진정한 리더로 거듭나고 사원들도 의욕이 충만해져 궁극적인 회사의 성장이 가능해질 것이다. 여기서는 사원들의 사기 진작, 훌륭한 인재 양성, 사원들과의 비전 공유 방법에 대해 살펴본다.

7장 후계자에 관한 문제

후계자에게 사업을 물려주기에 앞서 우선 경영자 자신이 사업을 즐기는 모습을 보여주어야 한다. 일의 사회적 의의와 즐거움을 후계자가 구체적으로 느낄 수 있도록 해주어야 후계자가 사업을 계승한 후에도 보람을 느끼며 사업체를 꾸려갈 수 있다. 한편 사업을 물려받은 후계자는 자기 회사만의 독창적인 가치를 창출하여 매출을 높이고, 회사를 성장시키는 데 힘을 쏟아야 한다. 이 장에서는 가업을 잇지 않으려는 후계자를 설득하는 법, 물려받은 회사 일에 재미를 느끼지 못할 때의 대처법 등을 알 수 있다.

8장 지역 상권에 관한 문제

일개 개인은 할 수 없는 일을 공동체는 별 어려움 없이 해내곤 한다. 그것이 우리가 조직을 구성하는 이유다. 작은 회사 경영자들도 주변 지역의 다른 경영자들과 힘을 모을 때 사회에 더 많이 공헌할 수 있다. 보다 나은 가치를 제공하고자 하는 공동체 모임과 활동 속에서 자신의 사업체가 성장하게 됨은 물론이다. 지역 상권의 활성화, 운영진 사이의 갈등 해소법 등을 살펴본다.
목차
글을 시작하면서

1장 항상 문제보다 해결책이 많다
자신의 길을 끝까지 가라!
제약조건은 성장조건이다 | 잃는 것이 있으면 얻는 것이 있다 | 스스로 자신의 길을 개척하며 나아가라
‘노 리스크 하이 리턴’으로 경영하라
남들보다 잘할 수 있는 일부터 시작하자 | 시작하기 전에 성공시켜야 한다 | 눈앞에 있는 고객 한 사람을 감동시켜라 | 성공할지 실패할지가 아니라 할지 안 할지가 문제다
매일 노력하면 모든 것이 달라진다
하루만 노력해서는 아무것도 달라지지 않는다 | 언제나 문제보다 해결책이 더 많다 | 가장 좋은 아이디어는 의욕을 샘솟게 한다
진정한 경쟁은 어제의 나와 하는 것이다
사람은 하루하루 성장을 거듭할 뿐이다 | 사업이 어려울 때 더 많은 것을 배운다 | 힘든 상황은 모든 것을 바꿀 수 있는 기회다
포기하지 않는 한 실패는 없다
어떤 제안도 반드시 통과시키는 방법 | 행운은 포기하지 않는 사람의 편이다 | 불운이 인생을 불행하게 만들 수는 없다
가슴을 뛰게 하는 꿈을 가져라!
자신의 꿈에 미쳐야 한다 | 자신의 꿈이 모든 판단의 기준이다 | 꿈의 효력 | 경영자는 어떤 꿈을 가져야 하나?

2장 자금에 관한 문제
1. 돈을 빌리고 싶은데 보증인이 없을 때는?
2. 은행과 제2금융권에서 모두 대출을 거부했을 때는?
3. 매출이 오르지 않을 때 운영자금은 어떻게 마련하나?
4. 재무상황이 나빠서 금융기관을 설득할 수 없을 때는?
5. 주위의 대형 판매점의 영향으로 매출이 감소했을 때는?
6. 도산 직전의 상태에서 세금을 낼 돈이 없을 때는?
7. 대출이 이미 한계에 도달한 상태일 때는?
8. 주식회사를 정리하고 개인사업으로 전환할 때 자금 마련은?
9. 도산 위기에서 친척에게 돈을 빌려야 할 때는?
10. 형제들조차 채무 보증을 거절할 때는?
11. 회사도 점점 어려워지고, 추가 대출도 불가능할 때는?
12. 어음이 부도나서 판매한 상품을 돌려받고 싶은데?
13. 사업 확장을 하고 싶지만 은행에서 과잉투자라고 하는데?
14. 인간관계 때문에 외상 매출금의 회수가 어려울 때는?
15. 회사의 보유 기술을 금융기관에서 인정하지 않을 때는?

3장 매출에 관한 문제
1. 창업하고 5년이 지났지만 이익이 나지 않을 때는?
2. 가게 입지도 나쁘고 목 좋은 곳으로 옮길 자금도 없다면?
3. 불황으로 일거리도 없고, 저단가로 적자 상태일 경우는?
4. 제조업을 하는데 수입품에 비해 경쟁력이 떨어질 때는?
5. 하청업체인데 말솜씨가 없어서 영업에 자신이 없을 경우는?
6. 기술자인지라 영업 때문에 고민이 많을 경우는?
7. 료칸의 대출금이 많아 그만두기도 어려울 때는?
8. 매출은 늘리고 싶은데 일손이 부족하다면?
9. 가게 근처에 자리 잡은 이동판매점에 대한 대책은?
10. 일인회사에서 업무를 효율적으로 처리하는 방법은?
11. 20년 동안 운영한 커피 전문점이 어려운 상황일 때는?
12. 인기 있는 상품을 매입하는 방법은?
13. 요리 솜씨가 좋은데 왜 손님이 몰라줄까?
14. 가게를 찾아와 괜히 트집을 잡는 손님을 다루는 방법은?
15. 매출을 획기적으로 늘릴 수 있는 방법은 없을까?
16. 내리막길의 매출을 반전시키는 방법은?

4장 경영에 관한 문제
1. 사원 수가 많아지면서 사원들의 의욕이 점차 떨어지는데?
2. 동업자인 친구와 점차 경영방식에서 갈등을 빚고 있다면?
3. 경영자로서 시간을 효율적으로 사용하는 방법은?
4. 누구나 쉽게 이해하는 프레젠테이션 비법은?
5. 조건이 나쁜 상태에서 우수한 인재를 채용하고 싶은데?
6. 비용을 들이지 않고 직원을 채용하는 방법은?
7. 매출은 괜찮은데 일에 흥미를 잃었을 때는?
8. 어떻게 해야 여유를 가지고 일할 수 있을까?
9. 일에 몰두하느라 점점 세상과 멀어지는 기분이 들 때는?
10. 무엇을 기준으로 경영판단을 내려야 하나?
11. 하는 일마다 꽝이라 일에 의욕이 없을 때는?
12. 몸과 마음이 지친 상태에서 한계를 느낄 때는?
13. 70대의 나이에 후계자도 없고 빚만 남은 경우는?

5장 신규 사업에 관한 문제
1. 아이디어를 실현할 인맥, 경험, 자금이 없을 때는?
2. 아는 사람은 많은데 사업상 인맥으로 이어지지 않을 때는?
3. 사업의 장래성이 없어 새로운 사업을 시작하려는데?
4. 원청회사가 6개월 후 거래 중지를 통보했을 때는?
5. 신규 사업을 성공시킬 수 있는 비법은?
6. 신규 사업을 시작하고 싶은데 자신이 없을 때는?
7. 앞으로 어떤 사업이 장래성이 있을까?
8. 돈도 실적도 없는데 신규 사업을 성공시키려면?
9. 사업을 시작하기 전에 고려해야 할 우선순위는?

6장 인재 육성에 관한 문제
1. 사원들이 의욕적으로 일을 하게 하려면?
2. 정실인사를 한 사원이 일을 하려고 하지 않는데?
3. 사원들과 꿈을 공유할 수 없는 경우는?
4. 능력이 없는 기술직 사원을 어떻게 다루어야 하나?
5. 남의 말을 듣지 않는 젊은 사원의 버릇을 고치려면?
6. 능력 없는 사원이 문제만 일으킬 때는?
7. 클레임이 많은 회사에서 사원들의 사기를 높이려면?
8. 알코올 중독에 걸린 사원에 대한 바람직한 대처법은?
9. “큰일이야, 큰일!”이라는 말을 입에 달고 사는 사원은?
10. 어떻게 해야 훌륭한 인재를 키울 수 있는가?
11. 아예 대화를 거부하는 사원을 다루는 방법은?
12. 매사를 부정적으로 보는 사원의 태도를 바꾸려면?

7장 후계자에 관한 문제
1. 장남보다 차남에게 큰 회사를 맡기고 싶은데?
2. 가업을 잇지 않으려는 장남을 설득할 방법은?
3. 회사를 물려받았는데 회사 일에 재미가 없을 때는?
4. 회사를 물려준 아버지가 일에서 손을 떼려고 하는데?
5. 선대 회장의 자기주장이 강해 충돌이 잦은 경우는?

8장 지역 상권에 관한 문제
1. 상가 조합원들의 의견이 일치하지 않을 때는?
2. 2세들을 지역 활동을 위한 모임에 참가시키려면?
3. 상가조합의 회장과 부회장이 서로 대립관계인데?

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